FAQ atau Pertanyaan yang Sering Diajukan

Member

1. Kenapa Harus Menjadi Member?
Sebab jika Anda menjadi Member Kami, maka Akses Anda semakin besar. Anda dapat mengontrol Pesanan Buku setiap saat.
2. Bagaimana Jika Keranjang Belanja Saya Masih belum di Order?
Anda dapat menyimpan belanja Anda sampai dengan batas waktu 1 minggu. Anda dapat melihat kembali belanja Anda melalui link Keranjang Belanja setalah melakukan login ke Toko Buku Serambi Online.
3. Bagaimana Saya Mengontrol Pesanan Buku?
Setelah Anda login, akan ada 1 link di area menu Anda yaitu Pesanan Anda. Anda dapat melihat buku pesanan Anda serta setiap saat mengontrol kapan buku Anda dikirim.
4. Jika checkout, Apa saya harus mengisi data berulang-ulang kali?
Tidak. Anda hanya di minta 1 kali saja mengisi data-data Anda untuk prosess pengiriman buku. Setelah itu jika pada suatu saat Anda ingin berbelanja lagi, maka data-data Anda akan ter isi secara otomatis. Tetapi Anda masih dapat mengedit data tersebut.

Pembayaran

1. Bagaimana cara melakukan pembayaran?
Anda dapat melakukan pembayaran melalui Bank, ATM Anda atau Internet Banking dengan mentransfer pembayaran ke rekening kami di:

Bank Central Asia (BCA) cab. Kemang
A/C: 2863023050
an. PT. SERAMBI ILMU SEMESTA
Atau
Bank Mandiri Cab. Pejaten
A/C: 1270004839203
an. PT. SERAMBI ILMU SEMESTA

Lalu fax bukti pembayaran anda ke (021) 7199623
atau email ke [email protected]

Belanja

1. Bagaimana Cara Belanja?
1. Carilah buku yang Anda inginkan dengan memanfaatkan kolom pencarian di bar atas.

2. Setelah Anda menukan buku yang dicari, silahkan klik BELI (pada beberapa buku terdapat 2 jenis cover yaitu HC=Hardcover dan SC=Softcover).

3. Setelah Anda klik BELI, maka anda akan masuk ke daftar atau keranjang belanja Anda. Jika ingin belanja lagi klik Kembali ke Katalog atau langsung melakukan pencarian.

4. Jika sudah selesai berbelanja, silakan pilih dan isi tempat Anda tinggal atau tujuan pengiriman buku dengan mengklik pilihan dibawah:
Jika Anda di Indonesia: <-- PILIH PROVINSI -->
If You are Not Indonesia: <-- YOUR COUNRY -->

5. Setelah itu klik CHECK OUT

6. Periksa kembali buku-buku yang Anda pesan. Jika Anda ingin merubahnya klik
7. Isi data-data Anda pada kolom-kolom yang tersedia. Sekali lagi klik CHECK OUT. Buku-buku pesanan Anda telah masuk pada database kami dan anda akan menerima email otomatis sesaat setelah Anda checkout.

8. Periksa email Anda. Informasi dan Cara pembayaran terlampir pada email yang Anda terima.